Poskytování sociálních služeb v Karl. kraji, které jsou dostupné a kvalitní z pohledu uživate
Karlovarský kraj zveřejnil na internetu závěrečnou zprávu z individuálního projektu "Poskytování služeb v Karlovarském kraji, které jsou dostupné a kvalitní z pohledu uživatele".
Publikace obsahuje řadu zajímavých informací, mezi jiným popisy fungování tranformačních týmů v jednotlivých ústavech, role externích poradců a použití metody balanced scorecard, ekonomické analýzy, vzdělávací programy pro pracovníky a pět příběhů.