Ombudsman upozorňuje na špatnou péči o seniory
V jedné ze svých letošních tiskových zpráv se veřejný ochránce práv zabývá poskytováním služeb a péče seniorům v neregistrovaných zařízeních, ktere budí zdání zařízení sociálních služeb nebo zdravotnických zařízení, přestože nesplňují ani minimální zákonné požadavky. Zacházení se seniory může podle veřejného ochránce práv představovat i reálné riziko pro život, zdraví a důstojnost.
Jak uvádí veřejný ochránce práv, služby lidem, kteří vyžadují pomoc a péči, kromě registrovaných sociálních subjektů mnohdy poskytují i zařízení, která nemají příslušné oprávnění a nezaručují kvalitu, ani bezpečnost poskytované péče. Tato zařízení se specializují na klienty, kteří sami na úroveň poskytované péče nemohou upozornit (lidé odkázaní na pomoc druhého člověka, lidé se syndromem demence) a jejichž blízcí jsou v tísni. Sami si nevědí rady se zajištěním péče, jsou vděční za každou pomoc a ochotně platí leckdy vysoké sumy za pobyt svého blízkého v takovém zařízení.
V praxi se neregistrované zařízení představuje například jako ubytovací a stravovací zařízení, hotel, sanatorium apod. Bližší pohled však ukáže, že kromě deklarovaného ubytování a stravy poskytuje zařízení i služby, které svým charakterem odpovídají péči definované zákonem o sociálních službách pro zařízení typu domov pro seniory (pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu; pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu; zprostředkování kontaktu se společenským prostředím; sociálně terapeutické činnosti; aktivizační činnosti; pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí). Některé úkony přitom mohou mít i charakter služeb zdravotních, především jde o ošetřovatelskou péči. Obcházení formálních náležitostí je pro zařízení finančně výhodné a podnikatelský záměr není „brzděn“ plněním požadavků kvality. Veřejný ochránce práv v této souvislosti upozorňuje, že poskytování sociálních a zdravotních služeb bez příslušného oprávnění je protiprávní a hrozí zde vysoké pokuty. Ještě závažnější je však reálné riziko pro bezpečí a zdraví klientů.
Co všechno je v těchto zařízeních špatně, jak rozpoznat neregistrovaný subjekt a jak postupovat při setkání s poskytovatelem péče bez oprávnění se můžete dočíst v Tiskové zprávě Ombudsmana .
Ochránce ve své zprávě upozorňuje na to, že zvláště příbuzní seniorů, kteří potřebují péči, by by si měli uvědomit, že smlouvou s takovým zařízením se dostanou mimo oblast přímé státní kontroly, což s sebou nese velká rizika. Pokud se již péče poskytuje, je třeba sledovat její kvalitu.
Článek je převzatý z webových stránek Veřejného ochráce práv .