Ombudsman popisuje, jak probíhalo konkrétní sociální šetření za účelem přiznání příspěvku na péči v případě ženy, která byla zbavena způsobilosti k právním úkonům. Ombudsman shledal, že sociální šetření bylo provedeno chybně. Důvodem je fakt, že po celou dobu šetření žena spala a relevantní informace byly získány pouze od jejího opatrovníka.

Ombudsman zdůrazňuje, že navzdory tomu, že komunikace s duševně nemocným člověkem může být obtížná, nelze se při provádění sociálního šetření omezit pouze na zprostředkované informace od pečující osoby a sociální pracovník nemůže provést pouze záznam toho, co mu diktuje pečující osoba.

Rovněž posudek posudkové komise ministerstva, vyhotovený pro účely odvolacího zařízení, shledal Ombudsman nedostatečným, neboť hodnocení některých úkonů bylo v rozporu s výsledky sociálního šetření a nebyly naplněny požadavky na úplnost a přesvědčivost.

Veřejný ochránce práv dlouhodobě zastává názor, že u osob s duševním onemocněním je třeba mít na zřeteli, že ze zachování pohybových schopností nelze automaticky usuzovat na zvládnutí některých úkonů, které jsou založeny především na zachování motorických funkcí, neboť potřeba pomoci či dohledu může spočívat v deficitu v oblasti psychické.

Celou zprávu Ochránce pro Poslaneckou sněmovnu naleznete zde.